Términos y Condiciones

  Por favor, lea atentamente este documento.

  Estas condiciones están dadas para todos los clientes del Día 18 de diciembre de, 2018.

  Condiciones generales

1. Los "Términos y Condiciones" de la tienda on-line Tribrer.pt, se aplican a todos los equipos pedidos en este sitio.

2. En caso de contradicción o conflicto, prevalecerán estos "Términos y condiciones".

3. El Cliente deberá leer atentamente los "Términos y Condiciones" cada vez que accede al sitio.

Condiciones de seguridad

4. La nota de pedido está protegida por las más modernas, eficientes y seguras técnicas de seguridad para esta área de negocio.

5. La tienda en línea   Tribrer.pt   se reserva el derecho de, sin necesidad de aviso previo, modificar y actualizar los procedimientos de seguridad.

6. Los datos recogidos son disposición obligatoria y confidencial, destinado sólo al producto (s) factura (s) comprado (s) y el envío de la orden.

7. En pesar de los procedimientos de seguridad antes mencionadas, existen riesgos del uso de Internet, en el que la tienda online   Tribrer.pt   no tiene ningún control.

8. La tienda en línea   Tribrer.pt   repudia expresamente cualquier responsabilidad por pérdida o retrasos en la transmisión de datos vía Internet realizada entre el Cliente y la tienda on-line   Tribrer.pt.

9. La responsabilidad de la tienda en línea   Tribrer.pt   por pérdidas y / o daños se limita al valor de los productos pedidos.

Productos y Precios

10. La tienda en línea   Tribrer.pt   ofrece una amplia gama de productos para la venta.

11. La oferta relativa a cada uno de los productos se limita al stock existente.

12. La tienda en línea   Tribrer.pt   se reserva el derecho de, en cualquier momento y sin notificación previa, sustituir o modificar los productos disponibles, los correspondientes precios y las condiciones presentadas.

13. Si el Cliente continúa accediendo al sitio, se considerará que ha aceptado tales cambios.

14. Todos los precios incluyen el IVA a la tasa legal vigente.

15. Los precios siempre se presentan en euros.

Solicitudes de pedido

16. Los pedidos en la tienda en línea   Tribrer.pt   se pueden realizar 24 horas al día, 7 días a la semana.

17. Mientras navega en la tienda, podrá añadir al carrito de la compra, pulsando el botón "Agregar al carrito".

18. Cuando haya terminado la selección de los productos, podrá seleccionar la opción "Solicitar" para realizar la compra.

19. Después de haber introducido sus datos personales, se le pedirá que los confirme y confirme la intención de efectuar el pedido.

20. Su pedido no será aceptado y el contrato no finalizará mientras no reciba, por correo electrónico, la confirmación de la aceptación del pedido por la tienda en línea   Tribrer.pt.

21. Una vez aceptada su pedido, se le comunicará la referencia que le permitirá acompañar la entrega de los productos.

22. Sólo las órdenes serán aceptadas cuyas entregas se hacen en Portugal continental y las regiones autónomas de Madeira y las Azores, los pedidos con envíos fuera de Portugal están sujetas a la aprobación de Tribrer.pt de acuerdo a los criterios que Tribrer.pt entienden bien, no teniendo el cliente el derecho de impugnar la decisión.

Entrega de pedidos

23. El pedido será entregado por correo en la dirección indicada, entre las 9 horas y las 19 horas de los días hábiles.

24. El plazo de expedición será, en principio, hasta 48 horas y los días hábiles a partir de la fecha de recepción y la confirmación de la orden de pago   Tribrer.pt, salvo roturas de stock, en las que se propondrá un plazo de envío alternativo.

25. La entrega se hará mediante la firma del recibo de recibo, por cualquier persona que se encuentre en la dirección indicada y que, a partir de ese momento, es responsable de la entrega al cliente.

26. Si no se encuentra nadie en la dirección indicada, el pedido quedará en la estación / puesto / tienda de los CTT del área de la morada referida para entrega por el cliente durante 3 días hábiles, después de lo cual será devuelta   Tribrer.pt. En este último caso se programará una nueva entrega, siendo ésta costeada por el Cliente.

27. El pago deberá efectuarse en el momento de la confirmación del pedido a través de Transferencia Bancaria, Paypal o pago al cobro, u otro servicio disponible en el momento del pedido por la tienda on-line   Tribrer.pt. la    cualquier momento   puede ser   denegado / apagado   algunos (s) de los servicios mencionados anteriormente, sin perjuicio de   Tribrer.pt.

garantía

28. Los productos adquiridos en la tienda on-line tienen garantía de dos años, salvo indicación expresa en contrario.   En caso de que los artículos sean facturados a la empresa o para uso comercial el plazo de garantía es de 6 meses salvo indicación en contrario (apartado 2 del artículo 921 del Código Civil).

29. Para beneficiarse de esta garantía, el Cliente deberá conservar la factura como prueba de compra.   Si el producto adquirido presenta defectos o averías, deberá comunicarnos el mismo informando el número de su pedido y la descripción del mal funcionamiento.   Recibirá indicaciones con los procedimientos a efectuar.   Si la comprobación técnica para detectar signos de mal uso, y / o cualquier problema que pueda haber causado el mal funcionamiento del artículo (por ejemplo, caída, humedad, etc.) el producto no está en garantía y el cliente tendrá que soportar el costes de transporte. 

Resolución del contrato

30. El cliente posee, en los términos de la ley, el derecho de resolución contractual, que deberá ser ejercido a través del llenado del formulario que se encuentra en la columna "Mi Cuenta"   línea  "Return". Deberá rellenar este formulario   para   obtener un número de RMA (retorno de mercancía adquirida).

Los costes de devolución de los productos serán soportados por el cliente. Los productos en cuestión, así como sus envases, deben llegar a nuestras instalaciones en perfectas condiciones de uso, so pena de que el cliente pierda el derecho al reembolso.

31. En caso de resolución contractual, el cliente dispone de un plazo máximo de 30 días, a partir de la fecha de recepción del pedido, para devolver a la   Tribrer.pt   en la dirección indicada anteriormente, el producto (s) (s) comprado (s) con (s) respectivo paquete (s) (s) en excelentes condiciones, junto con la factura de venta.

32. Posteriormente a la recepción del pedido devuelto y de todos los documentos mencionados en el apartado anterior,   Tribrer.pt   reembolsará en el plazo máximo de 30 días los importes pagados por el cliente, sin ningún gasto para éste, salvo lo dispuesto en los puntos 33 y 34.

33. A   Tribrer.pt   se reserva el derecho de no aceptar la resolución del contrato si el producto no se devuelve en las mismas condiciones en que fue enviado, en particular sin signos de haber sido utilizado o dañado, en cuyo caso   Tribrer.pt   devolver el producto al cliente, sin ningún reembolso del precio.

34. Los costes de devolución del pedido serán responsabilidad del cliente.

Disposiciones finales

35. Todos los mensajes electrónicos enviados al acceder a la tienda online   Tribrer.pt, incluyendo correos electrónicos y mensajes a través de un navegador de Internet, serán considerados, a efectos de la ley aplicable, como declaraciones contractuales.

36. A   Tribrer.pt   podrá enviar al Cliente información sobre nuevos productos, promociones u otros de interés para los Clientes de la tienda on-line.

37. Para cualquier comentario o duda, por favor, contacte con nosotros en nuestro número 220 150 143.

Legislación aplicable

38. Todas las compras realizadas en el sitio   www.tribrer.pt   Están sujetos a la ley portuguesa.  

39. En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Litigios de consumo.

Sugerimos:

CICAP - Tribunal Arbitral de Consumo,  

Calle Damião de Góis, 31, Tienda 6

4050-225, Oporto

Tel:   22 550 83 49

e-mail:   cicap@cicap.pt

40. Más información en el Portal del Consumidor   www.consumidor.pt

 

Información relacionada con la resolución de disputa en línea del Art. 14, párr. 1 del ODR (Regulación de resolución de disputa en línea):

La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver disputas en línea conforme al Art. 14, párr. 1 del ODR en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como web en la que los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con las disputas que surjan en las compras y contratos de servicios en línea.